Fragt og levering
Hvilket fragtfirma leverer pakken?
Hos Hugo P benytter vi primært GLS fordi de er pålidelige og har en høj stabilitet, så du hurtigst muligt får din bestilling.
Kan jeg afhente vare i butik?
Som kunde kan du også vælge at afhente din bestilling i vores fysiske butik, i Rønne, men ordren skal være bestilt og betalt inden, hvis du vil være sikker på at få varen.
Hvornår kan jeg forvente at modtage min pakke?
Bestillinger modtaget i netbutikken på hverdage inden kl. 13, afsendes med GLS samme dag.
Vores hurtige håndtering af ordrer sørger for at pakken bliver leveret indenfor 1-3 hverdage.
Vi tager forbehold for ekstra leveringstider pga. weekender, helligdage og uregelmæssigheder pga. vejret eller tekniske problemer hos de forskellige leverandører.
Bestillinger der er foretaget fredag efter kl 13 frem til mandag kl 13, vil først blive afsendt herfra om mandagen, med mindre mandag er en helligdag.
*** Vær opmærksom på at GLS/Postnord kun opbevarer pakker i 7 dage i deres pakkeshops og posthuse, før de bliver sendt retur ***
Kan jeg få leveret til min hjemmeadresse?
Ja, det er muligt at få leveret til privat hjemmeadresse.
Ved levering til privatadresse anbefaler vi stærkt at der er nogen på adressen når GLS kommer med pakken, da den ellers vil blive leveret til nærmeste pakkeshop og give dig unødvendig forsinkelse på varen.
*** Vær opmærksom på at GLS/Postnord kun opbevarer pakker i 7 dage i deres pakkeshops og posthuse, før de bliver sendt retur ***
Levering til privatadresse ved køb under 599 kr koster 59 kr.
Levering til privatadresse ved køb over 599 kr. koster 29 kr.
Kan jeg få leveret til pakkeshops?
Ja, det er muligt at få leveret til pakkeshops.
Ved levering til GLS-pakkeshop, kan der opstå en situation hvor GLS leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer.
*** Vær opmærksom på at GLS/Postnord kun opbevarer pakker i 7 dage i deres pakkeshops og posthuse, før de bliver sendt retur ***
Levering til pakkeshop ved køb under 499 kr. koster 39 kr.
Levering til pakkeshop ved køb over 499 kr. koster 0 kr.
Kan jeg få leveret til mit arbejde?
Ja, det er muligt at få leveret til erhvervsadresse
Jeg har ikke modtaget min ordre?
Såfremt du ikke har modtaget din bestilling indenfor 3 hverdage efter modtagelse af faktura på mail, bedes du venligst give os besked herom på e-mail til kundeservice (husk at der ikke bliver leveret i weekender og helligdage).
Kan jeg få leveret EAN-ordrer?
Bestillinger modtaget med EAN-nummer vil blive afsendt når ordren er godkendt fra Hugo-P's side af og kan altid blive afvist, med rimelig grund, inden for kort tid. Hvis ordren bliver leveret på en, af dig, forkert oplyst adresse, bortfalder Hugo-P.dk's erstatningsansvar, da ordren teknisk set er afleveret korrekt i forhold til de oplysninger der er givet af dig som kunde.
Hvad koster fragten?
Levering til pakkeshop ved køb under 499 kr. koster 39 kr.
Levering til pakkeshop ved køb over 499 kr. koster 0 kr.
Levering til privatadresse ved køb under 599 kr koster 59 kr.
Levering til privatadresse ved køb over 599 kr. koster 29 kr.
Varen kan gratis afhentes i én af vores 2 butikker.
Kan jeg få gratis fragt?
Ja, det er muligt at få gratis fragt, hvis du vælger levering til pakkeshop og køber for mere end 499 kr.
Kan jeg få leveret til udlandet?
Ja, vi sender til lande udenfor Danmark mod et forsendelsesgebyr. Forsendelse til udlandet sker med Postnord eller GLS. Eventuel told-afgift skal du som kunde selv afholde. Bemærk forlænget leveringstid til andre lande end Danmark.
